¿Qué es una reclamación por cobro de intereses abusivos en Colombia y cómo se prueba?

Intereses abusivos: revisión y defensa

El cobro de intereses abusivos ocurre cuando una entidad o prestamista cobra tasas por encima de lo permitido o aplica intereses y recargos que no estaban pactados o no se informaron correctamente. En Colombia, para probarlo se debe revisar el contrato, extractos, tabla de amortización y compararlos con límites legales y condiciones pactadas. Muchos abusos ocurren en créditos informales, casas de cobranza o acuerdos confusos. Para reclamar, se solicita por escrito detalle del cálculo, tasa aplicada, concepto de cada cobro y fundamento contractual. Si no responden o el cobro es claramente irregular, se pueden usar acciones de defensa del consumidor financiero, conciliación o procesos judiciales según el caso. Es importante no firmar refinanciaciones sin entender, porque a veces capitalizan intereses y aumentan el total. Un análisis claro puede ahorrar mucho dinero.