¿Qué es un “saldo a favor” en Colombia y cómo se reclama cuando no lo devuelven?

Saldo a favor: devolución o compensación

Un saldo a favor es un valor que queda a tu nombre cuando pagaste más de lo debido o cuando una liquidación te dio un excedente. En Colombia, puede ocurrir por pagos duplicados, errores en facturas, ajustes en impuestos o devoluciones pendientes. Ese saldo puede pedirse en devolución o compensarse con futuras obligaciones, dependiendo de la entidad. Para reclamarlo, debes reunir soportes: comprobantes de pago, estados de cuenta, formularios, y la explicación clara del origen del saldo. Un error común es no reclamar porque “queda ahí”; en algunos casos el saldo se pierde o se vuelve difícil de rastrear con el tiempo. Presenta solicitud formal con radicado y pide fecha estimada de respuesta. Si la entidad no responde, insiste por derecho de petición. Si te niegan, exige explicación técnica. En impuestos, muchas veces se requiere corregir declaraciones antes. En servicios, puede ser un ajuste en próximas facturas. Lo importante es que el saldo a favor no es un regalo: es tu dinero. Un reclamo ordenado acelera devolución. Guardar evidencias y hacer seguimiento es clave.