¿Qué es una “petición de reliquidación” en Colombia y cuándo se usa?

Reliquidación: corregir cobros mal calculados

Una petición de reliquidación es la solicitud formal para que una entidad recalcule un cobro que consideras mal liquidado: una factura de servicios, una cuota de crédito, intereses, sanciones o valores de una administración. En Colombia, es útil cuando notas incrementos injustificados, errores de lectura, intereses exagerados o cobros que no están en el contrato. Para presentarla, debes ser muy específico: indicar el valor que te cobraron, el periodo, el porqué está mal, y cuál sería el cálculo correcto (si lo tienes). Adjunta evidencia: facturas anteriores, contrato, tabla de amortización, extractos, fotos del medidor o soportes de pago. Un error común es reclamar “me cobraron mucho” sin soportes; eso permite respuestas genéricas. Pide radicado y exige respuesta de fondo. Si la reliquidación procede, la entidad debe corregir y ajustar el saldo. Si no responde o evade, puedes escalar con mecanismos de protección al consumidor, consumidor financiero o tutela por derecho de petición según el caso. Una reliquidación bien sustentada puede ahorrarte mucho dinero. Es una herramienta clave para corregir errores que se vuelven deudas gigantes si se dejan pasar.