¿Qué es la garantía de vivienda nueva en Colombia y qué cubre?

Garantía vivienda nueva: estructura y acabados

La vivienda nueva suele tener garantías por parte del constructor o vendedor, que cubren defectos de acabados, instalaciones y, en casos más graves, estructura. En Colombia, si aparecen filtraciones, grietas relevantes, fallas eléctricas, sanitarias o problemas de materiales, el comprador debe reclamar lo antes posible, aportando evidencia: fotos, videos, informes técnicos y actas de entrega. Es fundamental notificar por escrito y pedir visita técnica con diagnóstico formal. Muchas constructoras intentan culpar al usuario por “mal uso”, pero deben demostrarlo. La garantía puede variar según el tipo de defecto y el tiempo transcurrido. Por eso conviene revisar la póliza o documento de garantía. Un error común es reportar de palabra y no dejar radicado. Si la constructora no responde, se puede acudir a conciliación o acciones legales. La garantía existe para corregir problemas que no debieron ocurrir en un inmueble nuevo. Documentar desde el primer síntoma mejora el resultado.