¿Qué es la devolución de dinero por reserva de apartamento o arriendo en Colombia y cuándo procede?

Reservas: devolución y estafas

Las reservas de apartamentos o arriendos suelen pagarse para “separar” un inmueble mientras se revisan documentos o se prepara contrato. En Colombia, el problema es que muchas reservas no se documentan y luego hay conflictos: el arrendador cambia condiciones, arrienda a otra persona o no devuelve el dinero. Para exigir devolución, es clave demostrar qué se acordó: si era reembolsable, si estaba condicionada a aprobación, o si era arras. Lo ideal es que la reserva tenga soporte escrito con condiciones claras. Si el arrendador incumple o el inmueble no se entrega como prometieron, se puede pedir devolución por escrito, adjuntando transferencias, mensajes y pruebas. Si no responden, se puede acudir a conciliación o acciones por incumplimiento o enriquecimiento sin causa, según el caso. La clave es nunca entregar dinero sin condiciones claras y trazabilidad.