¿Qué es la devolución de dinero por servicio no prestado en Colombia y cómo exigirlo?

Servicio no prestado: devolución y pruebas

Si pagaste por un servicio (reparación, asesoría, evento, instalación, trámite) y no lo prestaron, estás ante un incumplimiento. En Colombia puedes exigir devolución total o parcial y, si hubo perjuicios, compensación según el caso. Para reclamar, se necesita evidencia del acuerdo y del pago: contrato, cotización aceptada, chats, correos, factura y transferencias. También se debe demostrar que el servicio no se prestó o se dejó a medias. El primer paso es requerimiento formal por escrito, con fecha límite para cumplir o devolver. Si no responden, se puede ir a conciliación o acciones de protección al consumidor. La clave es no quedarte en llamadas: todo debe quedar radicado. Si la empresa desaparece, la denuncia y el soporte de pagos son esenciales. Un reclamo firme con pruebas tiene altas probabilidades de éxito.