¿Qué es el derecho a devolución por compras hechas con comprobante falso en Colombia?

Comprobantes falsos: estafa en ventas

La estafa por comprobante falso ocurre cuando un comprador envía un “pantallazo” o comprobante manipulado para aparentar que pagó, buscando que el vendedor entregue el producto. En Colombia, la regla básica es no entregar hasta confirmar el abono real en la cuenta. Si ya entregaste, debes actuar rápido: guardar chats, comprobante, datos del perfil, cédula si la tienes, dirección de entrega, cámaras y cualquier evidencia. Luego se debe denunciar, porque es un fraude recurrente. También conviene reportar la cuenta y alertar a plataformas de mensajería o comercio. Para prevenir, se recomienda usar métodos de pago inmediatos verificables, transferencias confirmadas, pagos contraentrega seguros, y evitar entregar por mensajería sin validación. Muchos vendedores pierden dinero por confiar en capturas. En ventas, la confirmación real en cuenta es la única prueba de pago.