¿Qué es la devolución de dinero en una estafa por Marketplace y qué se puede hacer?

Estafas en Marketplace: pasos reales

Las estafas en Marketplace son comunes: falsas ventas, envíos inexistentes, links de pago fraudulentos, suplantación de perfiles o “comprobantes falsos”. Si eres víctima en Colombia, lo primero es guardar evidencia completa: chat, perfil, publicación, número de cuenta, comprobantes, capturas, audios, y cualquier dato de contacto. Luego debes reportar al banco o plataforma de pago para solicitar trazabilidad y posible reversión si el tiempo lo permite. También se recomienda denunciar, porque aunque la recuperación del dinero no siempre es inmediata, la denuncia crea registro y permite investigación, especialmente si hay múltiples víctimas. Además, puedes reportar el perfil a la plataforma para prevenir nuevas estafas. Un error común es no denunciar o borrar conversaciones; lo correcto es conservar todo, actuar rápido y centralizar la información para aumentar posibilidades de rastreo.