¿Qué es una queja por abuso en cobros de intereses en Colombia y cómo pedir reliquidación?

Intereses excesivos: pedir reliquidación

Si sientes que te están cobrando intereses excesivos, puedes pedir reliquidación. En Colombia, lo primero es solicitar al acreedor (banco o entidad) una tabla detallada de la deuda: capital, intereses, tasa efectiva, fechas y seguros. Con esa información puedes detectar cobros indebidos, intereses sobre intereses o tasas no acordadas. Si encuentras inconsistencias, radica reclamo por escrito solicitando corrección y devolución de lo cobrado de más. No basta con decir “me parece alto”; debes mostrar por qué no corresponde. Un error común es firmar refinanciaciones sin entenderlas: eso puede aumentar la deuda. También revisa si te cobraron seguros no autorizados o comisiones no pactadas. Si el acreedor no responde, puedes escalar por consumidor financiero. Guardar el contrato original es clave. Una reliquidación bien sustentada puede reducir significativamente el saldo. Revisa siempre el costo total del crédito, no solo la cuota. Documentar y reclamar con números te da fuerza.