¿Qué es el fraude por “cobro de seguro no autorizado” en Colombia y cómo reclamar devolución?

Seguro no autorizado: devolución y pruebas

El cobro de un seguro no autorizado ocurre cuando una entidad te carga a la tarjeta o al crédito un seguro que tú no solicitaste o no aceptaste claramente. En Colombia, puede suceder con seguros de vida en créditos, seguros de compras, protección de pagos o asistencia. Para reclamar, exige soporte de autorización: contrato firmado, grabación de llamada o aceptación digital. Si no existe, radica reclamación formal pidiendo: cancelación inmediata, devolución de valores cobrados e intereses asociados. Un error común es aceptar el cobro “porque es poquito”; con el tiempo se vuelve una suma grande. También revisa extractos antiguos: muchas veces llevan meses cobrando. Pide que te confirmen por escrito la fecha de cancelación y devolución. Si pagaste con tarjeta, evalúa reversión. Si la entidad se niega, puedes escalar como consumidor financiero. Documentar todo es clave. La regla es simple: si no autorizaste, no deben cobrar. Reclamar con evidencia obliga a revisar.