¿Qué es una queja por ruido excesivo en un conjunto en Colombia y cómo documentarla?

Ruido: convivencia y sanciones

El ruido excesivo en conjuntos residenciales es una de las quejas más frecuentes: fiestas, música alta, mascotas, remodelaciones o discusiones. En Colombia, la administración debe aplicar el reglamento de propiedad horizontal, pero necesita pruebas. Por eso es clave documentar: fechas, horas, duración, videos, audios, testigos y reportes escritos. También ayuda radicar quejas formales para que quede historial. Si hay horarios permitidos para obras, verifica si se cumplen. Un error común es quejarse solo de palabra y luego no pasa nada. Con evidencia, la administración puede iniciar proceso sancionatorio con debido proceso. Si la administración no actúa, se puede elevar el asunto a instancias internas y buscar conciliación. En casos graves, se puede llamar a autoridades por perturbación. La clave es mantener un registro organizado, sin entrar en confrontación directa. Un expediente de evidencias hace que el caso sea serio. La convivencia se protege con reglas y pruebas, no con peleas.