¿Qué es una devolución por compra de tiquetes de evento cancelado en Colombia?

Eventos cancelados: devolución de dinero

Si compras tiquetes para un evento y lo cancelan, puedes exigir devolución del dinero o reprogramación según condiciones informadas. En Colombia, el organizador o plataforma debe informar la cancelación y el procedimiento de devolución. Para reclamar, guarda: comprobante de compra, correo de confirmación, condiciones del evento y anuncio de cancelación. Muchas veces las plataformas ofrecen bonos o cambios, pero el consumidor puede preferir devolución. Si no cumplen, se puede reclamar formalmente por escrito y exigir fecha de devolución. Si pagaste con tarjeta, revisa si aplica disputa o reversión dentro de plazos. Un error común es no reclamar a tiempo o perder correos. Si el evento se reprograma, revisa si puedes solicitar devolución si no puedes asistir. La clave es trazabilidad: radicados y soportes. No aceptar “sin devoluciones” cuando la cancelación es del organizador.