¿Qué es un “derecho de retracto” en cursos o educación virtual en Colombia?

Retracto en educación virtual: devolución y cancelación

Cuando compras un curso virtual, una membresía educativa o un programa de formación por internet, en Colombia puede aplicar el derecho de retracto si la compra fue no presencial y se cumplen requisitos. Esto permite cancelar dentro de un plazo y pedir devolución. Un error común es esperar a “ver si me gusta” y dejar pasar el plazo. Para ejercer retracto, debes hacerlo por escrito: correo o formulario oficial, indicando número de compra, fecha y solicitud explícita de retracto. Adjunta factura y comprobante. Si ya te dieron acceso, eso no siempre elimina el derecho, pero hay excepciones según tipo de servicio y condiciones. También revisa si el curso ya se prestó o si consumiste una parte significativa. Si la academia se niega, pide razones por escrito y usa mecanismos de protección al consumidor. Documenta publicidad: muchas academias prometen resultados irreales; si hubo engaño, también puedes reclamar por publicidad engañosa. La clave es actuar rápido y con trazabilidad. No aceptes solo “bonos” si quieres dinero, salvo que te convenga. Retracto protege contra compras impulsivas y ventas agresivas. En educación virtual hay muchas ofertas y estafas; por eso retracto es valioso. Con pruebas, puedes recuperar tu dinero. Pero debes moverte dentro del tiempo.