¿Qué es la devolución de dinero por suscripción no autorizada en Colombia y cómo reclamar?

Suscripciones no autorizadas: cobros automáticos

Las suscripciones no autorizadas ocurren cuando te empiezan a cobrar mensualidades por apps, plataformas o servicios que no recuerdas haber aceptado. En Colombia, puede pasar por aceptar términos sin leer, por cobros ocultos o por fraude con tarjeta. Para reclamar, primero cancela la suscripción desde la plataforma o el comercio, y reporta al banco el cobro no autorizado. Reúne evidencia: extractos, correos de confirmación (si existen) y capturas de la suscripción activa. Solicita devolución y, si aplica, reversión de pagos dentro de plazos. Un error común es cancelar y ya: si no reclamas, pierdes el dinero. También revisa si hubo uso de tus datos en otros cobros. Si fue fraude, cambia claves y bloquea tarjeta. Exige soporte de autorización: aceptación digital o usuario asociado. Muchas veces no existe autorización clara. Documentar y reclamar con radicado aumenta probabilidad de devolución. Estos cobros pequeños se acumulan; detectarlos a tiempo evita pérdidas grandes.