¿Qué es la “responsabilidad por fuga de agua” en Colombia y quién paga la factura alta?

Fuga de agua: factura inesperada

Una fuga de agua puede disparar la factura y generar conflictos entre propietario, arrendatario y empresa. En Colombia, la responsabilidad depende del origen: si es una tubería interna por mal mantenimiento o daño por uso, puede recaer en quien tenga esa obligación según contrato; si es en zonas comunes, la administración. Lo primero es detectar y reparar rápido. Un error común es esperar y luego llegar con factura enorme sin evidencia. Documenta la fuga con fotos, video y factura de reparación con fecha. Radica reclamación a la empresa solicitando revisión y posible reliquidación por fuga, anexando pruebas. Algunas empresas tienen procedimientos para facturación por consumo atípico, especialmente si demuestras reparación y fuga real. También revisa si el medidor funciona bien. Si eres arrendatario, informa al propietario por escrito inmediatamente. Si eres propietario, actúa rápido. La clave es evidencia: sin reparación comprobada, la empresa no suele ajustar. Además, documentar reduce discusiones entre partes. Las fugas son accidentes, pero deben manejarse con responsabilidad. Un manejo rápido puede salvarte de pagos injustos. La prevención es revisar tuberías y llaves regularmente.