¿Qué es la devolución de dinero por compra de celular robado en Colombia y qué hacer?
Celular robado: compras riesgosas
Comprar celulares usados conlleva riesgo: algunos están reportados como robados o no tienen IMEI válido. En Colombia, si compras un celular robado o reportado, puedes perder el dinero y además podrías enfrentar problemas si no demuestras buena fe. Si ocurre, lo primero es conservar evidencia de la compra: chats, nombre del vendedor, comprobantes, fotos, datos de cuenta y el número IMEI. Luego se debe reclamar al vendedor y, si hay indicios de fraude, denunciar. También es útil solicitar soporte del reporte o verificación del IMEI para demostrar que el equipo está bloqueado. En compras por Marketplace, se debe reportar el perfil. Para prevenir, siempre se debe verificar IMEI, pedir factura, hacer pago trazable y evitar compras sin identidad del vendedor. La devolución dependerá de poder identificar al vendedor y probar engaño. La regla de oro es: si el precio está demasiado bajo, sospecha.