¿Qué es la cuota moderadora y el copago en Colombia y cuál es la diferencia?

Cuotas en salud: cuándo se pagan

La cuota moderadora y el copago son pagos que algunos usuarios deben realizar en el sistema de salud según su régimen y nivel, pero cumplen funciones distintas. La cuota moderadora suele aplicarse como un pago para regular el uso de servicios y se cobra en consultas o atenciones específicas. El copago, por su parte, puede estar asociado a procedimientos o servicios y depende de condiciones del afiliado. En Colombia, estos cobros deben respetar reglas y topes, y existen servicios que no deben cobrarse cuando hay urgencia o cuando se trata de atenciones de alto costo cubiertas según normas. Si un usuario considera que le cobraron mal, puede pedir explicación por escrito, reclamar, y en caso de afectación grave puede usar tutela para acceso a salud. Guardar recibos y órdenes médicas ayuda a corregir cobros indebidos.