¿Qué es el retraso prolongado de un vuelo en Colombia y qué compensaciones existen?

Retrasos: asistencia y reclamo

Un retraso prolongado puede afectar planes, conexiones y generar costos inesperados. En Colombia, ante retrasos significativos, el pasajero puede solicitar asistencia, información clara y, según el caso, reubicación o devolución. La clave es exigir confirmación oficial del retraso y conservar evidencia: pantallas, correos, anuncios, y documento del itinerario original. Si el retraso obliga a gastar en alimentación, transporte u hospedaje, se deben guardar facturas y reclamar reembolso si procede. Muchas aerolíneas ofrecen bonos, pero el pasajero puede preferir devolución o cambio sin penalidad. También se recomienda verificar si el retraso fue por causas atribuibles o no a la aerolínea. Si no hay solución, se debe hacer reclamación formal. Actuar con evidencia y radicados aumenta posibilidades de compensación.