¿Qué es una denuncia por suplantación en compras a crédito en Colombia y qué hacer?

Suplantación crediticia: defensa y corrección

La suplantación en compras a crédito ocurre cuando alguien usa tus datos para sacar un crédito, comprar un celular, solicitar un préstamo o abrir productos financieros sin tu consentimiento. En Colombia, los pasos más importantes son: denunciar, solicitar a la entidad el contrato y soporte de autenticación, desconocer formalmente la obligación, y reclamar corrección en centrales de riesgo. También se debe pedir bloqueo o cierre de productos para evitar nuevas operaciones. La prueba se basa en evidenciar que no firmaste, que no recibiste el bien, que estabas en otro lugar o que los datos de contacto usados no corresponden. Muchas entidades exigen trámite formal con radicados. Si la entidad se niega, se pueden usar acciones de habeas data y, si hay urgencia por mínimo vital o daño grave, tutela. Actuar rápido reduce el impacto y mejora la defensa.