¿Qué es una devolución por cobro de intereses abusivos en Colombia y cómo reclamar?

Intereses abusivos: revisión y reclamo

Si en un crédito, tarjeta o préstamo te cobran intereses excesivos o cobros que no corresponden, puedes solicitar reliquidación y devolución de valores cobrados indebidamente. En Colombia, lo primero es pedir al acreedor una tabla detallada: capital, intereses, tasas, fechas, seguros y comisiones. Muchas veces el usuario no entiende y paga sin revisar. Si detectas cobros desproporcionados o que no fueron pactados, reclama por escrito pidiendo corrección. También puedes solicitar explicación de tasa aplicada y base legal. Si el acreedor no responde, se puede escalar a mecanismos de defensa del consumidor financiero. La clave es tener contrato y extractos, y comparar con lo que se pactó. En algunos casos, se pueden discutir cláusulas abusivas o cobros duplicados. No todo interés alto es ilegal, pero sí debe ser transparente y acordado. Un reclamo bien soportado puede bajar la deuda o generar devoluciones.