¿Qué es la cláusula de renovación automática en contratos en Colombia y cómo evitar cobros?

Renovación automática: riesgo de cobros

La renovación automática es una cláusula que hace que un contrato se prorrogue automáticamente al vencerse, si no se cancela dentro de un plazo. En Colombia es común en gimnasios, servicios digitales, seguros, internet y telefonía. El problema aparece cuando el consumidor no es informado o cuando se dificulta la cancelación, generando cobros sorpresa. Para evitarlo, se recomienda: leer el contrato, guardar copia, identificar el plazo de preaviso y cancelar por escrito con radicado antes de la fecha límite. Si la empresa cobra pese a la cancelación, se debe reclamar devolución y presentar soportes de cancelación. Una renovación automática no debe convertirse en trampa: debe ser transparente y permitir terminación razonable. Cancelar con evidencia es la clave para defenderse.