¿Qué es el “derecho a la copia del contrato” en Colombia y qué hacer si la empresa no te lo entrega?

Copia del contrato: tu evidencia legal

Tener copia del contrato es esencial para defenderte en cobros, cláusulas de permanencia, garantías y disputas. En Colombia, puedes exigir copia del contrato que firmaste o aceptaste (incluyendo grabaciones si fue telefónico). Si la empresa no lo entrega, puedes solicitarlo formalmente por derecho de petición o PQR, pidiendo copia completa y condiciones. Un error común es aceptar “resumen” o “solo factura”; necesitas el contrato. También es común que digan “no lo tenemos”; si te cobran, deben tenerlo. Pide además anexos y condiciones generales. Si fue por llamada, exige copia de la grabación. Sin contrato, la empresa pierde fuerza para cobrar cláusulas dudosas. Documenta tu solicitud con radicado. Si no responden, tutela por derecho de petición puede proceder. Tener contrato te permite revisar tasas, plazos y obligaciones. Sin él, estás a ciegas. No aceptes cobros sin contrato. Exigir copia es un derecho y una estrategia de defensa. Muchas personas ganan reclamos solo por pedir el contrato y evidenciar inconsistencias. Tu mejor arma es el documento.