¿Qué es el “derecho a cancelación de suscripción” en Colombia y cómo evitar cobros posteriores?

Cancelar suscripciones: dejar prueba y bloquear cobros

Cancelar una suscripción es tu derecho, pero debes hacerlo con método para que no te sigan cobrando. En Colombia, muchas empresas ponen trabas: cancelación solo presencial, demoras, o cobros después de cancelar. La clave es dejar prueba. Cancela por el canal indicado en el contrato (app, web, correo, oficina) y solicita confirmación escrita. Un error común es cancelar por llamada sin radicado. También cancela el débito automático en el banco si es necesario. Guarda correos, capturas de cancelación y número de ticket. Si te cobran después, reclama inmediatamente adjuntando prueba y pide reversión. Si la empresa se niega, eleva PQR y exige respuesta de fondo. También revisa cláusulas de permanencia: si no te informaron, se puede discutir. La cancelación debe ser razonable; si te obligan a trámites imposibles, puede ser abusivo. Documentar también protege tu historial crediticio: suscripciones impagas terminan en cobro. Por eso, si cancelas, asegúrate de que quede cerrado. Pide paz y salvo si aplica. Un cierre ordenado te ahorra meses de discusión. Cancelar bien es tan importante como contratar bien.