¿Qué es un seguro cobrado sin autorización en Colombia y cómo reclamar?

Seguros no autorizados: devolución y pruebas

Un seguro cobrado sin autorización sucede cuando una entidad financiera o empresa carga en tu cuenta o tarjeta un seguro que no solicitaste o que no aceptaste de forma clara. En Colombia esto es más común de lo que parece: seguros de vida, exequiales, asistencias o coberturas “incluidas” en productos financieros. Para reclamar, lo primero es pedir copia del soporte de autorización: grabación, contrato firmado o aceptación digital. Luego se presenta reclamación formal solicitando cancelación y devolución de cobros, anexando extractos donde se ve el cobro. Si la entidad no demuestra autorización válida, debe devolver. También es clave pedir que no se reporte como mora si no pagas ese cobro. Si persiste, se puede escalar a instancias de protección del consumidor financiero y, en casos graves, tutela por vulneración de habeas data o mínimo vital.