¿Qué es la pérdida de equipaje en vuelos en Colombia y cómo reclamar?

Equipaje perdido: reclamos y pruebas

La pérdida de equipaje ocurre cuando la aerolínea no entrega tu maleta al llegar o la entrega días después. En Colombia, el primer paso es reportarlo de inmediato en el aeropuerto, antes de salir, y solicitar el número de reporte (PIR o constancia similar). Este documento es clave para cualquier reclamación. Luego se debe reclamar por escrito a la aerolínea adjuntando tiquete, etiquetas de equipaje, lista aproximada de objetos y, si hay, facturas. La aerolínea puede estar obligada a cubrir gastos básicos mientras aparece la maleta y a compensar si se confirma pérdida definitiva. También es importante revisar si el equipaje tenía objetos de alto valor declarados, pues eso puede afectar el monto. Guardar evidencia y actuar dentro de plazos mejora la posibilidad de indemnización.