¿Qué es el cobro de una clínica por urgencias en Colombia y cuándo se puede reclamar?

Cobros médicos: urgencias y facturación

Después de una atención en urgencias, algunas clínicas emiten cobros que generan dudas: valores altos, servicios no prestados, facturación duplicada o cobros por insumos no usados. En Colombia, se puede reclamar cuando hay inconsistencias o cuando el paciente estaba cubierto por EPS o póliza y aun así le cobran sin explicación. Para reclamar, se recomienda solicitar la factura detallada, historia clínica de atención, soportes de procedimientos, y aclarar con la entidad aseguradora si existía cobertura. Si hay cobro indebido, se presenta reclamación por escrito solicitando ajuste o devolución. También se puede pedir auditoría interna o revisión. Es clave guardar recibos, órdenes médicas y comunicados. La transparencia en facturación es un derecho; una factura confusa debe explicarse. Reclamar a tiempo evita reportes o cobros adicionales.