¿Qué es el cobro de parqueadero en centros comerciales en Colombia y qué pasa si hay daño o robo?

Parqueaderos: responsabilidad y reclamaciones

Cuando un parqueadero cobra por el servicio, en Colombia normalmente asume deberes de custodia y seguridad razonables sobre el vehículo y sus accesorios, aunque muchas veces intenten exonerarse con letreros. Si ocurre robo o daño, el usuario debe actuar rápido: conservar el tiquete, pedir registro de ingreso y salida, solicitar videos de cámaras, conseguir testigos y reportar inmediatamente a seguridad y a la administración. Es importante documentar daños con fotos y hacer constancia escrita de lo ocurrido. En muchos casos se puede reclamar reparación o indemnización, dependiendo del tipo de daño y de las pruebas. También es clave revisar si el parqueadero ofrecía vigilancia y si hubo negligencia. Los letreros que dicen “no respondemos” no siempre eliminan responsabilidad si existió falla en el servicio.